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为持续优化水利营商环境，畅通群众反映问题渠道，高质量解决群众身边涉水问题，省水利厅对现有对外公开的监督举报方式进行整合，成立96322冀水服务中心，通过开通96322冀水服务电话和“码上办”小程序，统一处理全省涉水问题举报和政策咨询服务等工作。 96322冀水服务平台主要受理政策法律咨询、行政许可、资质办理、规划计划、水利工程建设及运行管理、水资源管理、河湖管理、水土保持、农村饮水、水库移民、安全生产、水旱灾害防御、调水管理、作风建设等全省涉水问题。对水污染问题等不属于水行政主管部门职责范围的；依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或已经进入上述程序的；应当通过信访途径解决的等事项不予受理。 社会公众可通过96322冀水服务电话或登录微信小程序搜索冀水“码上办”小程序，反映全省涉水问题。96322冀水服务中心将对收到的问题线索进行汇总整理，督促有关单位和有关地方水行政主管部门进行处理，经查证属实、较为典型的问题，将予以公开曝光、严肃处理。 
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